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Kundenumgang | Training und Coaching für Servicequalität
Frauke Reckord Exzellenter Service ist die Kunst, als Antwort ein “Ja!” zu bekommen, ohne etwas gefragt zu haben! Service kann nicht patentiert werden. In einer Welt, in der Wettbewerbsvorteile in Sekunden wegschmelzen, Produkte und Ideen über Nacht kopiert werden, schafft nur exzellenter Umgang mit dem Kunden den nöti
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