カスタマーサービス Websites
コールセンタージャパン・ドットコムは、CRM/コールセンター構築・運営のための専門サイトです
コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「コンピューターテレフォニー」や「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」「RICコールセンター・キャンパス」の情報を発信します。
【カスタマスター】ECサイト、ネットショップのカスタマーサービス調査を行うサイト
カスタマスターはECサイトのカスタマーサービスの調査を行うサイトです
株式会社旅人
株式会社旅人(タビト)は技術を通じて日常生活をささえるIT企業です。テクニカルサポートを主としたコンタクトセンターサービス、オンサイトサポートを主事業としております。
CSOne | 保守サービス業務支援システム(シーエスワン)
フィールドサービス、アフターサービス、カスタマーサービス、修理保守サービス、予防保全、設備保全、メンテナンス、保守契約管理業務のスピード・品質改善、収益UP!!アフターサービス業務⽀援システム「CSOne」。 モバイルと電子サインで作業報告書を電子化し、従来業務を大幅に効率化します。また将来の部品交換等を計画し、保全コストとサービス売上を予測できます。保守員ディスパッチ,点検計画やIoT/M2Mにも対応しています。
無料から使えるカスタマーサポート・お問い合わせ管理ツール|Tayori(タヨリ)
Tayoriは30,000アカウント以上が導入するカスタマーサポート・業務サポートツールです。お問い合わせ・申し込みフォーム・チャット・FAQ・アンケートを簡単に作成・設置し、カスタマーサポート業務やその他、社内業務をサポートします。
マルチチャネルヘルプデスクソフトウェア LiveAgent (ライブエージェント)
お客様からの問い合わせメールへの返答漏れ、SNSでの顧客対応等でお困りではありませんか?。LiveAgentは電話、Eメール, Facebook,Twitter等複数チャネルでのお客様とのコミュニケーションを統合管理できる、簡単・お手頃・多機能なソフトウエア。皆様のヘルプデスク業務、顧客窓口業務をバックアップします。
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